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DÉMARRER UN PROJET
Sites web
Un site de service qui rend navigable une démarche administrative intimidante — et capte la demande dès le premier écran.
Le besoin
Quand quelqu’un se renseigne sur une procédure encadrée par des conditions d’éligibilité, des pièces à fournir et des étapes définies, sa première question porte rarement sur le prestataire. Elle porte sur lui-même : est-ce que cela me concerne, et est-ce que ce sera compliqué.
Un site qui commence par présenter le cabinet laisse cette question en suspens. Un site qui commence par un mur de réglementation fait pire. L’enjeu de conception est de rendre le chemin praticable sans faire semblant que les exigences n’existent pas.
Notre approche
L’appel à l’action principal est une vérification d’éligibilité plutôt qu’un « contactez-nous ». Il correspond à la question avec laquelle le visiteur est arrivé, et lui donne une raison d’engager la conversation avant même d’avoir décidé quoi que ce soit.
Un formulaire court — nom, téléphone, e-mail — se trouve dans le bandeau plutôt qu’en bas d’une longue page. Pour un visiteur déjà décidé, il n’y a rien à faire défiler ; pour les autres, l’explication vient ensuite.
La démarche est présentée en étapes définies plutôt qu’en paragraphes. Découper une procédure administrative en jalons visibles est ce qui la rend finie — et c’est l’essentiel du réconfort que la page doit apporter.
Bleu marine, typographie nette, espacement généreux. Sur un sujet réglementé, une interface calme et ordonnée fait davantage pour la crédibilité que l’emphase.
L’expérience
Une palette bleu marine et métal chaud dans une mise en page volontairement sobre, construite pour que la question de l’éligibilité et le formulaire soient les deux premières choses rencontrées.
Ce que fait le site
Où en est le projet
Le site est en ligne sur maran.co.il, sous Wix.
Il existe pour transformer un visiteur incertain en conversation qualifiée. Nous ne formulons aucune affirmation sur l’issue de la démarche elle-même, qui ne nous appartient pas, et nous ne publions aucun chiffre client.
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