Wclocks
חנות אונליין שמוכרת שעוני קיר, שעוני יד ואביזרי אחזקה ללקוחות במדינות רבות.
לצפייה בפרויקטאתרים
Maran
אתר שירות שהופך תהליך בירוקרטי מרתיע לניתן למעבר — ותופס את הפנייה כבר במסך הראשון.
- בניית אתרים
- לקוח
- Maran
- תחום
- שירותים מקצועיים · תהליך מוסדר
- שירותים
- אפיון, עיצוב ופיתוח אתרים
- היקף
- אתר שירותים
עיצוב ופיתוח - פלטפורמה
- Wix
- האתר החי
- maran.co.il
הצורך
אנשים מגיעים לתהליך מוסדר בלי לדעת אם הם בכלל עומדים בתנאים.
כשמישהו בודק תהליך שמוגדר בתנאי זכאות, מסמכים ושלבים — השאלה הראשונה שלו כמעט אף פעם אינה על נותן השירות. היא האם זה בכלל רלוונטי אליו, והאם זה הולך להיות מסובך.
אתר שפותח בתיאור המשרד משאיר את השאלה הזו תלויה באוויר. אתר שפותח בקיר של רגולציה גרוע יותר. אתגר העיצוב הוא לגרום למסלול להיראות עביר בלי להעמיד פנים שהדרישות לא קיימות.
הגישה שלנו
לענות על "האם אני יכול?" לפני "מי אתם?".
01
זכאות כמהלך הפתיחה
הקריאה לפעולה הראשית היא בדיקת זכאות ולא "צרו קשר". היא תואמת לשאלה שאיתה המבקר באמת הגיע, ונותנת לו סיבה להתחיל אינטראקציה לפני שהחליט משהו.
02
הטופס במסך הראשון
טופס קצר — שם, טלפון, אימייל — יושב בבאנר ולא בתחתית עמוד ארוך. למי שכבר מוכן אין מה לגלול; לכל השאר ההסבר מגיע מתחת.
03
להציג את התהליך כשלבים
ההליך מוצג כשלבים מוגדרים ולא כפסקאות. פירוק תהליך בירוקרטי לשלבים גלויים הוא מה שגורם לו להרגיש סופי — וזה רוב ההרגעה שהעמוד צריך לספק.
04
איפוק כאות אמון
כחול כהה, טיפוגרפיה נקייה ומרווח נדיב. בנושא מוסדר, ממשק רגוע ומסודר תורם לאמינות יותר מהדגשה.
החוויה
מיושב, מתודי וסמכותי בשקט.
פלטה של כחול כהה ומתכת חמה בפריסה מאופקת במכוון, שבנויה כך ששאלת הזכאות והטופס הם שני הדברים הראשונים שפוגשים.
Maran
מה האתר עושה
מה האתר עושה.
המרה
- כניסה דרך בדיקת זכאות
- טופס במסך הראשון
- יצירת קשר בהודעות
הסבר
- התהליך מוצג בשלבים
- תיאורי שירותים
- אודות המשרד
מבנה
- פריסה עברית מימין לשמאל
- רספונסיבי בכל המכשירים
- מסלול המרה אחד וברור
איפה זה עומד
באוויר, עם משימה אחת.
האתר באוויר בכתובת maran.co.il, על גבי Wix.
הוא קיים כדי להפוך מבקר מתלבט לשיחה ממוקדת. איננו טוענים דבר לגבי תוצאות ההליך עצמו, שאינו בתחום שלנו, ואיננו מפרסמים נתוני לקוח.
שירותים קשורים
השירותים הרלוונטיים.
יש לכם פרויקט מהסוג הזה?
ספרו לנו מה אתם מנסים לבנות ומה מעכב היום. נגיד לכם מה אנחנו חושבים, כולל כשהתשובה קטנה יותר מפרויקט מלא.